業(yè)務(wù)思維4：業(yè)務(wù)解碼三步法本篇分享第四步業(yè)務(wù)解碼，即將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的KPI，作為大家行動(dòng)的指導(dǎo)地圖，具體分為以下三步：一、BSC分解BSC，即平衡計(jì)分卡，一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實(shí)到可操作的目標(biāo)、衡量指標(biāo)上，被譽(yù)為“75年來(lái)**偉大的管理工具”，包含四個(gè)維度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。這個(gè)工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維必須掌握的工具，它把總目標(biāo)分解為一組有嚴(yán)密邏輯的具體可衡量的小目標(biāo)，生成類似行動(dòng)的指導(dǎo)地圖，每個(gè)人實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就可以實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。二、價(jià)值鏈分解從價(jià)值鏈的角度，一個(gè)更加宏觀的角度思考，幫助業(yè)務(wù)梳理目標(biāo)如何達(dá)成。價(jià)值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過(guò)，可以回看。經(jīng)過(guò)價(jià)值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴(yán)謹(jǐn)可執(zhí)行的目標(biāo)；二則將大家統(tǒng)一到一個(gè)共同目標(biāo)下；三則將激發(fā)大家的主動(dòng)投入。三、部門(mén)與個(gè)人分解。這一步就是將公司設(shè)定的一套KPI分解到每個(gè)部門(mén)，再由部門(mén)分解到每個(gè)員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價(jià)值鏈的分析方法，讓大家達(dá)成共識(shí)，制定出可衡量的KPI。擁有業(yè)務(wù)思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務(wù)，制定出可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和計(jì)劃，而非憑感覺(jué)。從時(shí)間管理到效益管理：通過(guò)測(cè)評(píng)和演練，使學(xué)員找到自己的效益是如何丟失的；減少管理工作中的任務(wù)***。上海營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中層培訓(xùn)

業(yè)務(wù)思維5：業(yè)務(wù)增效之經(jīng)驗(yàn)萃取從人力資源管理的角度，如何提升企業(yè)績(jī)效？**是提高人效，其中一種關(guān)鍵的方式就是經(jīng)驗(yàn)萃取與復(fù)制，將前20%績(jī)效優(yōu)異員工的成功經(jīng)驗(yàn)萃取出來(lái)，開(kāi)發(fā)成方法論，傳授給剩余80%的員工，從而提升團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效。提升個(gè)人績(jī)效是每個(gè)員工都關(guān)注的問(wèn)題，提升企業(yè)績(jī)效也是每個(gè)企業(yè)都關(guān)注的問(wèn)題，那么績(jī)效經(jīng)驗(yàn)的萃取和復(fù)制就是一個(gè)非常好的幫助業(yè)務(wù)提升績(jī)效的切入點(diǎn)，也是我們修煉業(yè)務(wù)思維應(yīng)培養(yǎng)的能力，即學(xué)會(huì)萃取與復(fù)制績(jī)優(yōu)員工的經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)分享4個(gè)步驟：一、識(shí)別績(jī)優(yōu)員工。我們要有意識(shí)地在工作中，觀察身邊或團(tuán)隊(duì)中績(jī)效優(yōu)異的員工，多和他們接觸，建立良好的關(guān)系，讓他們有意愿去分享自己的經(jīng)驗(yàn)。二、萃取經(jīng)驗(yàn)。1、針對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行工作流程的梳理。2、針對(duì)工作流程的每個(gè)環(huán)節(jié)，與績(jī)優(yōu)員工進(jìn)行交流，請(qǐng)他們舉例子，了解他們是怎么做的，利用star模型，還原他們工作的背景、任務(wù)、過(guò)程與結(jié)果。3、將經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)成star案例。三、開(kāi)發(fā)方法論。將成功做法轉(zhuǎn)化為一套實(shí)踐步驟，即方法論，也就是針對(duì)某個(gè)情境，第1步怎么做，第2步怎么做，第3步怎么做？去除過(guò)多的理論，直接講怎么做，***整理一個(gè)模型，口訣化，便于記憶。四、分享方法論。上海中高層企業(yè)內(nèi)訓(xùn)選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程將賦予管理者一套提升業(yè)績(jī)的工作方法。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人際正向互動(dòng)能力。

培訓(xùn)促績(jī)效07：案例為主實(shí)操化教學(xué)培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施要完成閉環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，一氣呵成，做好第四步離不開(kāi)三步的鋪墊，只有前期做好了充分的準(zhǔn)備，在實(shí)際實(shí)施的時(shí)候才能順利的完成目標(biāo)。也就是在前期要確保好教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的落地性，并在培訓(xùn)之前完成培訓(xùn)當(dāng)天流程的演練和確認(rèn)。講師很大程度上決定著一堂課程交付的落地性，由于現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)講師眾多且質(zhì)量參差不齊，所以我們培訓(xùn)經(jīng)理必須懂得如何選擇講師，我們?cè)谶x擇管理類講師時(shí)，具體可以考量四點(diǎn)：1、理論功底，2、實(shí)戰(zhàn)功底，3、教學(xué)功底4、高配合度其次教學(xué)方式要能夠保證高吸收率。目前來(lái)說(shuō)很受歡迎也是高轉(zhuǎn)化率的授課方式就是案例教學(xué)，因?yàn)樗鼭M足了五個(gè)要素。有參與，設(shè)定一個(gè)場(chǎng)景讓學(xué)員討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，只有參與和投入才能收獲成長(zhǎng)。好理解，通過(guò)場(chǎng)景引出方法論，感性講解理性提煉，同時(shí)刺激著我們的左腦和右腦。有示范，讓學(xué)員先做一遍，老師再做一個(gè)示范，意識(shí)到差距才會(huì)改變。有練習(xí)，理解方法論后，進(jìn)行多個(gè)案例的練習(xí)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。有總結(jié)，復(fù)盤(pán)所講的方法論，引導(dǎo)學(xué)員做出行為改進(jìn)。**終是進(jìn)行培訓(xùn)當(dāng)天流程的確認(rèn)和實(shí)施，如何與學(xué)員達(dá)成行動(dòng)共識(shí)，引導(dǎo)大家學(xué)以致用。

領(lǐng)導(dǎo)力課程推薦6：4C領(lǐng)導(dǎo)力—卓有成效的實(shí)踐課程介紹4C領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)為期兩天的課程，幫助經(jīng)理或主管們?cè)趯?shí)際工作中實(shí)踐卓有成效的理念和技能，通過(guò)自身的成長(zhǎng)與自我領(lǐng)導(dǎo)，從而能更好地影響團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)組織的愿景和目標(biāo)。管理者必須卓有成效，而且也是可以學(xué)會(huì)的，齊家治國(guó)，以修身為本。管理者通過(guò)他人去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，將組織的愿景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，需要明白自己的使命，提升自己的格局，認(rèn)清面臨的形勢(shì)，提升自己的技能從而通過(guò)有效的決策和對(duì)他人的影響改進(jìn)社區(qū)和組織的表現(xiàn)。4C領(lǐng)導(dǎo)力整合了中外個(gè)人成長(zhǎng)和組織效能方面的理念和模型，重點(diǎn)關(guān)注管理者成效改進(jìn)所需的四個(gè)方面：使命提升（Call）、能力訓(xùn)練（Competencency）、品格重塑（Characters）以及有效的溝通（Communication）。課程將重點(diǎn)聚焦在"卓有成效"和"實(shí)踐"，讓學(xué)員從品格、能力和行動(dòng)上得到切實(shí)的訓(xùn)練。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將會(huì)：?理解卓有成效的重要性并實(shí)踐卓有成效。?能自我超越，鑒別個(gè)人使命和更大格局。?學(xué)習(xí)到卓有成效的技能，并開(kāi)始實(shí)踐。上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)一站式服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！薪酬管理與人力成本管控：本課程通過(guò)人力成本分析與管控、薪酬戰(zhàn)略制定與實(shí)施，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)薪酬科學(xué)管理。

隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)的管理者們面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了中層管理者能力提升培訓(xùn)，幫助企業(yè)中層管理者提升管理能力，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。一、客戶群體本培訓(xùn)適合各類企業(yè)的中層管理者，包括但不限于：人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理等領(lǐng)域的管理者。無(wú)論是初任管理者還是有多年管理經(jīng)驗(yàn)的老手，都可以從中獲益。二、市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)需要不斷提高管理水平，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。中層管理者作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，其管理能力的提升對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，中層管理者能力提升培訓(xùn)在市場(chǎng)上具有廣闊的發(fā)展前景。三、產(chǎn)品特點(diǎn)：個(gè)性化定制，2.實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：，3.師資力量強(qiáng)大，4.效果***，本培訓(xùn)可以幫助他們形成共同的管理理念和管理模式，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。總之，中層管理者能力提升培訓(xùn)是一款非常實(shí)用的產(chǎn)品，可以幫助企業(yè)中層管理者提高管理能力，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。如果您想要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，不妨考慮一下本培訓(xùn)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的有效管理：幫助銷(xiāo)售經(jīng)理搭建經(jīng)典并務(wù)實(shí)的管理思維框架；幫助銷(xiāo)售經(jīng)理理解并掌握常用管理技能。上海通用課程企業(yè)內(nèi)訓(xùn)價(jià)格

現(xiàn)場(chǎng)主管用人技能和問(wèn)題解決：掌握處理工作關(guān)系的四階段法；處理關(guān)系的關(guān)鍵技巧；掌握跨部門(mén)溝通的技巧。上海營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中層培訓(xùn)

培訓(xùn)促績(jī)效05：深入業(yè)務(wù)定制化設(shè)計(jì)所以為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果，必須做定制化的設(shè)計(jì)，這也是我們培訓(xùn)行業(yè)趨勢(shì)，背后是因?yàn)榭蛻粜枨笤谏?jí)。雖然每家管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在強(qiáng)調(diào)自己提供定制化內(nèi)訓(xùn)，但做和做好是兩個(gè)不同的概念，所以我們?cè)谔暨x培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候要擦亮眼睛，多了解細(xì)節(jié)，畢竟細(xì)節(jié)一般很難包裝。好的教學(xué)要滿足三個(gè)要素，讓學(xué)員愿意學(xué)、能學(xué)會(huì)、好應(yīng)用，主要思考五個(gè)方面：課程的難易度，內(nèi)容的貼合性，方法的實(shí)操性，教學(xué)的互動(dòng)性，訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化如何定制設(shè)計(jì)好的教學(xué)？可以圍繞以下七個(gè)步驟進(jìn)行：1、教學(xué)目標(biāo)，即通過(guò)調(diào)研得出的"員工提升績(jī)效的能力要求"，制定相應(yīng)的心態(tài)、知識(shí)和技能的教學(xué)目標(biāo)，2、教學(xué)大綱，即圍繞教學(xué)目標(biāo)制定教學(xué)的內(nèi)容大綱，要包含教學(xué)的內(nèi)容、方式、時(shí)長(zhǎng)。3、教學(xué)案例，即萃取學(xué)員面臨的工作場(chǎng)景制作成課堂的案例，這也是定制化設(shè)計(jì)的難點(diǎn)。4、教學(xué)流程，即從開(kāi)場(chǎng)、中間到結(jié)束需要完成什么樣的任務(wù)。5、實(shí)踐作業(yè)，即設(shè)計(jì)好促進(jìn)本次教學(xué)落地的實(shí)踐作業(yè)。6、講師手冊(cè)，即方便講師對(duì)教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方式和流程有充分的了解和準(zhǔn)備。7、學(xué)員手冊(cè)，既方便學(xué)員對(duì)教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容y有充分的了解和準(zhǔn)備。上海盛榕咨詢提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)。上海營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中層培訓(xùn)